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エレコムサポート&サービス株式会社


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ユーザ登録サービス利用規約

■第1条(総則)
本規約は、エレコムサポート&サービス株式会社 (以下、当社という)が提供する「ユーザ登録サービス」を、第2条で規定する登録ユーザが利用することについての一切に適用されます。

■第2条(登録ユーザ)
1.登録ユーザとは、ユーザ登録サービスにおいて、所定の手続に従って登録の申込みを行った方をさします。
2.登録ユーザは、ユーザ登録サービスを無料でご利用できます。

■第3条(ID(e‐mailアドレス)およびパスワードの管理責任)
ID(e‐mailアドレス)およびパスワードを第三者に貸与することはできません。ID(e‐mailアドレス)およびパスワードの管理ならびに使用は登録ユーザの責任とし、使用上の過誤、第三者の不正な使用等について、当社は一切その責任を負わないものとします。

■第4条(登録解除)
登録ユーザは、所定の手続に従うことにより、いつでも本サービスを解除できます。

■第5条(登録抹消)
次のいずれかに該当する場合、当社は、登録ユーザに事前に通知することなく、ユーザ登録を抹消させていただくことがあります。
①登録ユーザが実在しないとき
②登録内容が事実と異なるとき
③当社がユーザ登録サービスを終了したとき
④その他、登録ユーザとして不適当と当社が判断したとき

■第6条(個人情報の取扱い)
当社は、登録ユーザの個人情報については、以下に提示する「エレコムサポート&サービス株式会社における個人情報の取扱いについて」に基づき、適切に取扱うものとします。

 エレコムサポート&サービス株式会社における個人情報の取扱いについて

■第7条(禁止事項)
1.登録ユーザは、ユーザ登録サービスを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。
①自らのID(e‐mailアドレス)、パスワードを公開する行為
②他人の財産やプライバシーを侵害する行為
③有害なコンピュータープログラム等を送信、または書込む行為
④国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為
⑤ユーザ登録サービスを営利目的で利用する行為
⑥その他ユーザ登録サービスの運営を妨げるような行為
⑦その他法令に違反し、または違反する恐れのある行為
⑧その他当社が不適切と判断する行為
2.登録ユーザが前項の禁止事項に抵触した場合、当社の判断により、登録ユーザに事前に通知することなく、ユーザ登録を抹消することができるものとします。

■第8条(サービス内容の変更)
1.当社は、登録ユーザに事前通知することなくユーザ登録サービスの内容・名称を変更することがあります。
2.前項の変更が行なわれた場合、本規約の変更点については、当社が別途定める場合を除き、ユーザ登録サービスのオンライン上に表示した時点より、効力を生じるものとします。

■第9条(ユーザ登録サービスの一時的な中断)
1.当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、登録ユーザに事前に通知することなく、一時的にユーザ登録サービスを中断することがあります。
①ユーザ登録サービス用設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合
②火災、停電等によりユーザ登録サービスの提供ができなくなった場合
③地震、洪水等の天災によりユーザ登録サービスの提供ができなくなった場合
④その他、運用上または技術上の問題で当社がユーザ登録サービスの一時的な中断が必要であると判断した場合
2.当社は、前項各号のいずれか、またはその他の事由によりユーザ登録サービスの提供が遅延または中断等が発生したとしても、これに起因する登録ユーザまたは他者が被った損害について、本規約で特に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。

■第10条(ユーザ登録サービスの提供終了)
1.当社は、オンライン上に事前通知した上で、ユーザ登録サービスの提供を終了することができます。
2.当社は、前項に基づくユーザ登録サービスの提供終了に関し、一切の責任を負わないものとします。

■第11条(損害賠償)
登録ユーザが、本規約に違反する行為または不正もしくは違法な行為によって、当社に損害を与えた場合には、当社は、登録ユーザに対して、当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。

■第12条(免責)
1.当社は、登録ユーザがユーザ登録サービスの利用により被った損害や、ユーザ登録サービスを通じて登録、提供された情報が消失した場合においても、一切責任を負わないものとします。
2.登録ユーザは、ユーザ登録サービスの利用に関して第三者との間で紛争が生じた場合、当該紛争を自らの責任と費用で解決し、当社を免責するものとします。

■第13条(登録情報等の利用)
1.ユーザ登録サービスに登録された情報は、当社からの製品サポート情報等の提供に利用することがございます。
2.登録ユーザからユーザ登録サービスへ登録された情報やユーザ登録サービスおよび当社サポートに寄せられた提案、意見、感想その他の情報は、今後、当社がユーザ登録サービスや各種サポートを企画・改善していくうえで参考とさせていただくほか、利用者が特定されない形で引用することがございます。

■第14条(準拠法・管轄裁判所)
本規約の準拠法は日本法とし、本規約およびユーザ登録サービスに関する一切の紛争については、当社の本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。




無償保証期間延長サービス利用規約

■第1条(総則)
本規約は、エレコムサポート&サービス株式会社 (以下、当社という)が提供する、無償保証期間延長サービス(以下「延長保証サービス」という)については、製品保証規約に加えて、本規約が適用されます。

■第2条(対象製品)
本規約に定める延長保証サービスの対象製品は、以下に提示する対象製品本体のみで、内容物であるケーブルやACアダプター類の付属品は含まれません。

 無償保証期間延長サービス対象製品

■第3条(保証期間)
延長保証サービスは、対象製品本体に対する保証を2年間延長するサービスです。
対象製品本体のメーカー保証期間終了後、当該保証サービスを、当社が2年間延長することとします。

■第4条(保証内容)
延長保証期間における保証内容は、修理または交換(同等品を含む)の対応となります。

■第5条(承継)
お客様のご都合による他の製品本体への延長保証サービスの承継は行えません。
但し、当社が認める理由により、延長保証サービスの対象製品本体が、修理または交換によりシリアル番号が変わった場合、延長保証サービスは変更後の製品本体に承継される場合があります。
延長保証サービスが承継された場合、保証期間は当初加入時のまま変更ありません。

■第6条(延長保証サービスの依頼方法)
延長保証サービスを依頼する場合は、エレコムグループ修理センターにお申し込みいただくか、エレコムグループサポート窓口へお問合せの上お申し込みください。送付の際は、購入日が確認できるものをご一緒にお送りください。

■第7条(延長保証の対象外)
延長保証期間内でも、次の場合は保証の対象外になります。
1. ご登録いただいた情報(型名、シリアル番号、お買い上げ日)と修理依頼時の情報が一致しない場合
2. 製品本体のシリアルラベルがない、または、はがした痕跡のある製品
3. 購入日の確認できる情報(お買い上げ日、販売店印など)が記載された製品本体の保証書あるいは、製品購入日が証明できるもの(販売店が発行する保証書シール・レシート、納品書等)を提示頂けない場合
4. 使用上の誤り、他の製品から受けた障害
5. 外的要因(落下、衝撃・圧力などの負荷、液体/異物の混入など)による故障および損傷
6. 火災/地震/風水害/その他の天変地異、公害、塩害、異常電圧などによる故障および損傷
7. その他、保証の対象外に該当すると当社が判断した場合

■第8条(ご注意)
1.この延長保証サービスは日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)
2. 延長保証サービス提供終了後は、通常のメーカー保証規約による有償の修理または交換となります。




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