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エレコムサポート&サービス株式会社


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個人情報の開示等の手続き



開示などの手続きに関する通知
当社が保有する個人情報に関して、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去等の請求(以下「各請求」)を頂く場合、以下の方法に従ってご請求頂きますようお願い申し上げます。


開示などの受け付け先
〒060-0001
札幌市中央区北1条西3丁目3-22
STV時計台通ビル7F
エレコムサポート&サービス株式会社 事務局
TEL:0570-000-253


ご本人様であることの確認及び代理人様であることの確認
(1) ご本人様であることの確認
各請求を行って頂くには、請求を行う個人情報について、ご本人様である事を確認させて頂く必要があります。
「個人情報開示請求書」又は「個人情報訂正等請求書」を提出して頂く際に、運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、写真付き住民基本台帳カード、在留カード又は特別永住証明書のいずれか一つをご選択の上、その写しを同封して下さい。

(2) 代理人様であることの確認(代理人様が各請求を行う場合のみ)
ご本人様の代理人様が各請求を行う場合には、上記に加え、代理人様の確認をさせて頂きます。
上記の請求書及びご本人様確認書類に加え、以下を同封して下さい。
l代理人様の運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、写真付き住民基本台帳カード、在留カード又は特別永住証明書のいずれか一つをご選択の上、その写し。
l代理人様の代理権を証する委任状、親権者を証する公的書類(戸籍謄本など)、成年後見人を証する公的書類(成年後見に関する登記事項証明)等
いずれの場合においても、確認書類に本籍地の情報が含まれる場合には、本籍地の情報は塗りつぶしてください。


請求に利用する書式
各請求は当社規定の「個人情報開示請求書」又は「個人情報訂正等請求書」により行って頂きます。


個人情報開示、訂正等の受付について
「個人情報開示・訂正等請求書」のご提出についてはご本人様(及び代理人様)確認の必要性と個人情報を扱う安全性の確保の為に郵送のみの受付とさせて頂いております。なお、請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録できる方法にてお願いいたします。ご郵送の場合の手数料はご本人様負担とさせて頂きます。また、封筒には朱書きで「個人情報開示など請求書在中」とお書き添え下さい。


結果の通知について
結果の通知は、ご来訪によるご本人様又は代理人様による受領かご本人様又は代理人様の確認の際に使わせて頂いた公的証明書に記載された住所への書留郵便によるものとさせて頂きます。


各請求に応じられない場合について
当社でご本人様の請求にかかる個人情報自体を保有していない場合など、各請求に対応できないことがあります。この場合でも、開示及び利用目的の通知の請求の際に徴収させて頂いた手数料の払い戻しは致しません。


開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、次の請求書を印刷し、所定の事項を全て記入の上、ご本人様(又は代理人様)の確認のための書類ともに郵送して下さい。
・個人情報開示請求書
・個人情報訂正等請求書


開示など対象の個人情報の種類及び利用目的
個人情報の種類 個人情報の利用目的
会員情報 lエレコムグループ製品のユーザーサポート・修理等に関するサービス及び情報提供
エレコムグループ製品やサービスに関するアンケートのご依頼及びその結果の統計的な集計・分析


事業者の名称、個人情報保護管理者の連絡先
エレコムサポート&サービス株式会社
ESSC ユーザーズデスク事務局
TEL:0570-000-253


開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情申出先
エレコムサポート&サービス株式会社
〒060-0001
札幌市中央区北1条西3丁目3-22 STV時計台通ビル7F
エレコムサポート&サービス株式会社
ESSC ユーザーズデスク事務局
TEL:0570-000-253


▼個人情報開示請求書のダウンロード
▼個人情報訂正等請求書のダウンロード




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